개인정보 처리방침
시행일: 2026년 7월 27일 · 베타 서비스 기준
1. 핵심 원칙
Sweech는 회의와 업무 자료를 회사 기억과 산출물로 바꾸기 위해 꼭 필요한 정보만 처리합니다. 고객 자료를 범용 AI 모델의 학습 데이터로 판매하거나 제공하지 않으며, 광고 프로필을 만들지 않습니다.
2. 수집하는 정보
- 계정 정보: 이메일 주소, 표시 이름, 회사 및 작업공간 소속, 권한
- 업무 콘텐츠: 사용자가 입력하거나 업로드한 텍스트, 링크, 문서, 녹음, 수정 내용과 생성된 결과
- 근거 및 이력: 출처 위치, 결정·수정·승인 기록, 파일 버전, 자동화 실행 기록
- 기술 정보: 세션, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 오류·보안·접속 로그
- 결제 정보: 결제 제공자가 처리하는 상태와 청구 내역. 전체 카드 번호는 Sweech가 직접 저장하지 않습니다.
3. 정보를 이용하는 목적
수집한 정보는 다음 목적에 한해 사용합니다.
- 사용자 확인, 작업공간 운영, 권한 관리
- 회사 기억 추출, 산출물 생성, 근거 표시와 누락 점검
- 파일·버전·자동화 보관 및 사용자가 요청한 외부 작업 실행
- 오류 복구, 부정 사용 방지, 보안 조사와 서비스 개선
- 요금제 사용량 계산, 고객 지원, 법적 의무 준수
4. 녹음과 참석자 동의
녹음은 사용자가 명시적으로 시작한 경우에만 진행합니다. 사용자는 녹음 전에 모든 참석자에게 알리고, 적용되는 법률과 회사 정책에 따라 필요한 동의를 받아야 합니다. 동의를 확인하지 않으면 Sweech는 녹음을 시작하지 않습니다.
녹음 파일은 전사, 출처 연결, 회사 기억 생성에 사용됩니다. 녹음이 불가능하거나 적절하지 않은 경우 텍스트와 파일 입력을 사용할 수 있습니다.
5. 보관과 삭제
- 익명 첫 결과: 임시 작업공간, 업로드, 생성 결과는 생성 시점부터 7일 뒤 만료 및 삭제 대상이 됩니다.
- 계정 작업공간: 서비스 제공 기간 동안 보관하며, 관리자가 삭제 또는 내보내기를 요청할 수 있습니다.
- 삭제 후: 활성 시스템에서 삭제한 뒤 백업의 정기적인 덮어쓰기 주기에 따라 제거됩니다. 법적 보존 의무, 분쟁·보안 대응에 필요한 최소 기록은 별도 보관할 수 있습니다.
- 공유 링크와 로그인 링크: 만료되거나 철회되면 사용할 수 없으며 토큰 원문은 저장하지 않습니다.
6. 처리 위탁과 국외 처리
서비스 운영을 위해 호스팅, 데이터베이스, 객체 저장소, 이메일, 결제, 음성 인식 및 AI 추론 제공자를 사용할 수 있습니다. 실제로 연결된 제공자와 상태는 서비스 설정에서 확인할 수 있으며, 연결되지 않은 제공자의 작업을 완료했다고 표시하지 않습니다.
제공자는 계약상 지시된 서비스 제공 범위 안에서만 정보를 처리해야 합니다. 데이터가 다른 국가에서 처리되는 경우 적용 법률에 필요한 보호 조치를 마련합니다.
가입 전 첫 결과의 자동화된 부정 사용을 막기 위해 Cloudflare Turnstile을 사용합니다. 이 과정에서 브라우저와 요청의 보안 신호가 Cloudflare에서 처리될 수 있습니다. 자세한 내용은 Cloudflare Turnstile 개인정보 부록을 확인해 주세요.
7. 이용자의 권리와 선택
이용자는 자신의 계정 정보와 회사 기억을 열람·정정할 수 있습니다. 작업공간 소유자는 데이터 내보내기, 구성원 권한 변경, 공유 철회, 작업공간 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 사람의 정보가 함께 담긴 경우 확인과 제한 절차가 필요할 수 있습니다.
8. 보안
Sweech는 전송 구간 보호, 접근 권한 분리, 만료 가능한 세션과 링크, 변경 이력, 공급자 자격 증명의 서버 측 보관 등 합리적인 기술적·관리적 보호 조치를 적용합니다. 어떤 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
9. 문의와 변경
개인정보 요청과 문의는 privacy@sweech.app으로 접수할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 서비스 안에서 알리고, 문서 상단의 시행일을 갱신합니다.